Retourneren bij MyBooWebshopping

Bij MyBooWebshopping streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een edelsteen of ander product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan leggen we hier uit hoe je deze eenvoudig kunt retourneren of ruilen. Lees de veelgestelde vragen hieronder voor een soepel retourproces.

Veelgestelde vragen over retourneren

We hebben de meest gestelde vragen over het retourneren van producten voor je op een rijtje gezet. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om je aankoop te retourneren of te ruilen bij MyBooWebshopping.

Wat moet ik precies doen als ik een edelsteen wil terugsturen of ruilen?

Stuur de edelsteen graag in dezelfde doos terug. Maak foto's als er iets kapot is en neem contact met ons op via myboo.webshopping@gmail.com of 0638375421 om de retourzending aan te melden.

Hoeveel dagen heb ik de tijd om te beslissen of ik de edelsteen wil houden of terugsturen?
Graag binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem binnen deze termijn contact met ons op om je retour aan te melden.

Zijn er redenen waarom een edelsteen niet geretourneerd kan worden?
Ja, scoops kunnen niet geretourneerd worden, evenals sprays en producten die zijn geopend of gebruikt. Speciale bestellingen of gepersonaliseerde items zijn ook uitgesloten van retour.

Moet ik zelf betalen voor het terugsturen van een product, of nemen jullie die kosten voor jullie rekening?
Als iets kapot is bij aankomst, neem ik de kosten voor mijn rekening. Ben je niet blij met de aankoop om een andere reden, dan zal het bedrag voor de helft voor de klant zijn. Ik zorg ervoor dat alle producten goed gefotografeerd zijn, met duidelijke omschrijvingen, afmetingen (cm) en gewichten (kg).

Vragen? Neem contact op

Heb je nog vragen over ons retourbeleid die hierboven niet beantwoord zijn? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.